Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Restorano Telefonų Priėmėjas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Restorano Telefonų Priėmėjo, kuris prisijungtų prie mūsų profesionalios komandos. Ši pozicija yra itin svarbi užtikrinant sklandų restorano veikimą ir aukščiausio lygio klientų aptarnavimą. Jūsų pagrindinė atsakomybė bus priimti skambučius, atsakyti į klientų užklausas, valdyti rezervacijas ir teikti informaciją apie mūsų paslaugas bei meniu. Jūs būsite pirmasis kontaktas klientui, todėl tikimės, kad būsite mandagus, paslaugus ir gebėsite greitai reaguoti į įvairias situacijas.
Darbo metu reikės naudotis kompiuterinėmis sistemomis rezervacijoms valdyti, bendradarbiauti su virtuvės ir salės darbuotojais, kad užtikrintumėte sklandų klientų aptarnavimą. Taip pat reikės spręsti nenumatytas situacijas, pavyzdžiui, rezervacijų pakeitimus ar specialius klientų pageidavimus. Svarbu gebėti dirbti tiek savarankiškai, tiek komandoje, išlaikyti ramybę net ir didelio užimtumo metu.
Mūsų idealus kandidatas turi puikius bendravimo įgūdžius, moka aiškiai ir maloniai bendrauti telefonu, yra atsakingas, punktualus ir geba greitai mokytis. Privalumas – darbo patirtis klientų aptarnavimo srityje arba restorane, tačiau svarbiausia – noras tobulėti ir pozityvus požiūris į darbą.
Mes siūlome konkurencingą atlyginimą, draugišką kolektyvą, galimybę tobulėti ir įgyti vertingos patirties svetingumo srityje. Jei esate komunikabilus, mėgstate bendrauti su žmonėmis ir norite prisidėti prie mūsų restorano sėkmės, laukiame jūsų gyvenimo aprašymo!
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Priimti ir atsakyti į klientų skambučius
- Valdyti rezervacijas telefonu ir kompiuterinėje sistemoje
- Teikti informaciją apie meniu, paslaugas ir specialius pasiūlymus
- Bendradarbiauti su virtuvės ir salės darbuotojais
- Spręsti klientų problemas ir užklausas
- Užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę
- Tvarkyti ir atnaujinti rezervacijų duomenis
- Laikytis restorano standartų ir procedūrų
- Padėti organizuoti specialius renginius ar rezervacijas
- Palaikyti tvarką darbo vietoje
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs bendravimo įgūdžiai
- Gebėjimas aiškiai ir mandagiai kalbėti telefonu
- Atsakingumas ir punktualumas
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai
- Greita orientacija ir gebėjimas spręsti problemas
- Darbo kompiuteriu pagrindai
- Lietuvių kalbos mokėjimas (kitų kalbų žinios – privalumas)
- Pozityvus požiūris ir noras mokytis
- Patirtis klientų aptarnavime – privalumas
- Gebėjimas išlikti ramiai stresinėse situacijose
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokia jūsų patirtis klientų aptarnavimo srityje?
- Kaip elgiatės su nepatenkintais klientais?
- Ar turite patirties dirbant su rezervacijų sistemomis?
- Kaip sprendžiate stresines situacijas?
- Kokias kalbas mokate?
- Kodėl norite dirbti mūsų restorane?
- Kaip užtikrinate aukštą aptarnavimo kokybę?
- Ar galite dirbti vakarais ir savaitgaliais?
- Kaip greitai prisitaikote prie naujų darbo sąlygų?
- Kokie jūsų lūkesčiai iš šios pozicijos?
